4 belangrijke gespreksvaardigheden bij het voeren van telefonische gesprekken

Door de coronacrisis zijn we genoodzaakt onze werkzaamheden, waar dit kan, anders vorm te geven. Fysieke gesprekken kunnen soms op 1,5 meter afstand doorgaan, maar alleen wanneer dit noodzakelijk is. Vandaar dat we massaal kiezen voor telefonische gesprekken, en dat is soms best lastig… Zeker als je dit niet gewend bent. In dit blog besteden […]