feedback geven doe je zo; praktijk glansreijk; feedback team; feedback collega's

Kritiek geven aan anderen is vaak vervelend om te doen. Het is voor de ander immers ook niet leuk om te horen dat ze iets niet goed doen, of zelfs helemaal verkeerd. Het kan voor hen zelfs voelen als een persoonlijke aanval, als je bijvoorbeeld zegt dat ze hun gedrag moeten veranderen. Gelukkig bestaat er een andere manier om op anderen te reflecteren: feedback geven! Er is een verschil tussen feedback en kritiek geven, maar de lijn daartussen is niet altijd even duidelijk. In dit blog leggen we je uit hoe je op een goede manier feedback kunt geven aan je collega’s!

Feedback geven vs. kritiek uiten

Het grote verschil tussen feedback en kritiek zit vooral in de manier waarop je anderen aanspreekt op hun gedrag of taken. Als je iemand kritiek geeft dan focus je alleen op de negatieve dingen: wat er niet goed of zelfs slecht is gegaan. Over het algemeen vindt degene aan wie de kritiek gericht is dit vervelend, bemoeizuchtig en/of beschuldigend. Het geven van feedback is – ondanks dat veel mensen het associëren met iets negatiefs – veel meer gericht op ontwikkeling en groei. Als je feedback op een goede manier geeft ervaren mensen het als hulp en zijn ze er uiteindelijk ook blij mee.

Waarom is feedback waardevol?

Het is al even geleden, maar in 1955 hebben Joseph Luft en Hrry Ingham een model ontworpen dat heel concreet maakt waarom het geven van feedback zo nuttig kan zijn.

Johari model

hoe feedback geven; feedback geven; feedback; feedback collega's; johari model
  • Bekende zelf: In dit gebied zit eigenlijk alles wat bekend is bij jou en bij je collega’s. Alles wat in de bekende zelf zit is zichtbaar. Denk aan alle gedragingen, kleding, eigenschappen, informatie, vaardigheden en de houding t.o.v. specifieke onderwerpen. Omdat deze onderwerpen bekend zijn kun je er met elkaar over praten. Het geven en ontvangen van feedback vergroot deze bekende zelf. Hoe groter de bekende zelf is in het team, hoe meer vertrouwen men heeft in elkaar.
  • Blinde vlek: Alles wat zich in de blinde vlek bevindt is wel bekend bij je collega’s, maar niet bekend bij jou. Dit kan gedrag of talent zijn waar je jezelf niet bewust van bent. Bijvoorbeeld het gebruiken van een stopwoordje, de schuld bij anderen leggen of super snel met nieuwe inzichten kunnen komen. Zonder feedback kom je hier niet achter. Iemand die een grote blinde vlek heeft is zich niet bewust van de impact die zijn/haar gedrag of communicatie heeft op het team.
  • Verborgen gebied: In dit gebied zitten de dingen die je doelbewust verborgen houdt voor je collega’s. Dingen die je niet wilt delen of niet durft toe te vertrouwen aan anderen, bijvoorbeeld omdat je je ervoor schaamt. Teams waarbij het verborgen gebied klein is vertrouwen elkaar meer en kunnen beter samenwerken.
  • Onbekende zelf: In dit deel zitten de dingen die zowel jij als anderen niet weten over jezelf. Dit is onbekend terrein, je kunt er niet over communiceren met je collega’s. De enige manier om nieuwe dingen te ontdekken, is door verder te ontwikkelen. Door samen te werken met anderen en feedback van hen te ontvangen en aan hen te geven, kun je veel nieuwe inzichten krijgen. Teams die energie steken in het onderzoeken en verkleinen van het onbekende gebied zullen merken dat ze veel nieuwe kansen vinden om de prestatie te verbeteren.

Het effect van feedback op een team

Wanneer jij, of je collega’s, feedback vragen en ontvangen wordt met name jullie blinde vlek kleiner. Daarnaast is de kans groot dat het onbekende gebied ook zal krimpen. Door feedback leer je dus meer over jezelf én over je collega. Het voordeel is dat je hierdoor je sterke punten nog beter in kunt zetten. Daarbij geeft het je meer mogelijkheden om de talenten en de kwaliteiten van je collega beter te benutten. Als je het zo bekijkt is feedback een compliment, mogelijkheid tot groei, en zeker geen kritiek!

Hoe gaat het geven van feedback in jouw team?

Vraag jezelf eens af hoe het ermee staat binnen jouw team. Wordt er überhaupt wel feedback gegeven? Of is het eerder kritiek? Stimuleren teamleden elkaar om meer open te zijn en verder te groeien als persoon en praktijk? Hebben de blinde vlek, het verborgen gebied en de onbekende zelf de overhand?

Praktijk Glansreijk

Als de samenwerking niet lekker loopt binnen het team is dat heel vervelend. Misschien willen jullie elkaar wel feedback geven, maar voelt het niet veilig om dat te doen. Het kan ook zijn dat het meteen op wordt gevat als kritiek, terwijl de intentie goed was. Neem geheel vrijblijvend contact op met ons om de mogelijkheden voor teamcoaching of persoonlijke coaching te bespreken.

Hoe feedback geven een team kan helpen!

Geef een reactie

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

WhatsApp Chat
Heb je een vraag? Stuur een bericht via WhatsApp...
%d bloggers liken dit: