Het jaargesprek: handige tips voor leidinggevenden in de huisartsenzorg

Een jaargesprek is een jaarlijks gesprek tussen leidinggevende en medewerker, gericht op het verbeteren van de zorgkwaliteit en het stimuleren van motivatie. Praktijkhouders worden aangemoedigd om actief deel te nemen en duidelijke afspraken te maken. Een goede voorbereiding, open communicatie en feedback zijn essentieel voor succes.

Het jaargesprek: praktische tips voor praktijkhouders en -managers in de huisartsenzorg

Staan er binnenkort weer jaargesprekken op de planning?

Een goed jaargesprek kan het verschil maken in het werkplezier, de samenwerking en de kwaliteit van zorg in jouw huisartsenpraktijk. Het biedt ruimte om samen terug te blikken, waardering uit te spreken en duidelijke afspraken te maken voor het komende jaar. Toch ervaren veel praktijkhouders en praktijkmanagers het als een uitdaging om het gesprek goed vorm te geven. Staan er binnenkort weer jaargesprekken op de planning? En wil je dit jaar meer structuur en impact? Dan helpen onderstaande inzichten je verder.

Wat is een jaargesprek?

Een jaargesprek is een jaarlijks gesprek tussen een leidinggevende (bijvoorbeeld een huisarts of praktijkmanager) en een medewerker. Het lijkt op een functioneringsgesprek, maar is minder formeel en biedt meer ruimte voor reflectie, dialoog en persoonlijke inbreng.

Het doel van een jaargesprek is tweeledig:

  • De kwaliteit van de dienstverlening verbeteren
  • De motivatie en betrokkenheid van medewerkers versterken

Wie voert het gesprek?

De praktijkmanager kan het jaargesprek voeren als gedelegeerde verantwoordelijkheid, maar de praktijkhouder blijft eindverantwoordelijk. Daarom is het belangrijk dat praktijkhouders actief input leveren en waar mogelijk ook participeren in het gesprek.

Voor sommige praktijkhouders voelt dit spannend of onwennig, maar het biedt juist een mooie kans om in verbinding te blijven met je medewerkers. Het gesprek is géén beoordelingsmoment. Als er zorgen zijn over functioneren, moeten die al eerder en in een ander kader besproken zijn.

Voor praktijkmanagers geldt:

Voorkom dat je het hele proces op je neemt. Jaargesprekken zijn een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Stimuleer praktijkhouders om betrokken te zijn en hun rol als werkgever serieus te nemen. Jij kunt faciliteren, structureren en begeleiden, maar niet alles alleen doen. Door samen op te trekken ontstaat meer draagvlak, verbinding en leiderschap binnen het team.

Onderwerpen in een jaargesprek

Tijdens een jaargesprek kunnen de volgende onderwerpen aan bod komen:

  • Terugblik op afspraken uit het vorige gesprek
  • Taakinhoud en taakvervulling
  • Werkomstandigheden
  • Ondersteuning door de leidinggevende
  • Ziekteverzuim (indien van toepassing)
  • Samenwerking binnen het team
  • Ontwikkelingsmogelijkheden en ambities
  • Beloning (indien passend)
  • Concrete doelen en acties voor de komende periode

Voor praktijkmanagers geldt:

Voorkom dat je het hele proces op je neemt. Jaargesprekken zijn een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Stimuleer praktijkhouders om betrokken te zijn en hun rol als werkgever serieus te nemen. Jij kunt faciliteren, structureren en begeleiden, maar niet alles alleen doen. Door samen op te trekken ontstaat meer draagvlak, verbinding en leiderschap binnen het team.

Tips voor een goed jaargesprek

Als je deze tips toepast, zorg je niet alleen voor meer structuur en helderheid, maar ook voor een gesprek dat wederzijds vertrouwen versterkt. Medewerkers voelen zich gehoord en serieus genomen, wat hun motivatie en betrokkenheid ten goede komt. En jij als praktijkhouder of praktijkmanager krijgt beter zicht op wat er speelt in je team en waar sturing of ondersteuning nodig is. Zo wordt het jaargesprek geen verplicht nummer, maar een waardevol instrument voor samenwerking en ontwikkeling.

1. - Bereid je goed voor

Zorg dat je vóór het gesprek over de juiste input beschikt. Haal het verslag van het vorige jaargesprek erbij en reflecteer: wat is opgepakt, wat niet, en waarom? Stuur dit verslag, samen met een korte agenda, vooraf naar de medewerker. Vraag de medewerker ook om onderwerpen of aandachtspunten aan te leveren die hij of zij wil bespreken. Zo geef je structuur aan het gesprek en betrek je de medewerker actief bij de voorbereiding. Op deze manier wordt het jaargesprek geen losstaand moment, maar onderdeel van een doorlopend ontwikkelproces.

2. - Zorg voor een open en gelijkwaardig gesprek

Een goed jaargesprek is een dialoog, geen eenzijdige evaluatie. Zorg voor een veilige sfeer waarin beide partijen zich vrij voelen om gedachten, zorgen en ideeën te delen.

Let daarbij op het volgende:

  • Laat de medewerker rustig uitspreken
  • Stel open vragen en luister actief
  • Ga niet in discussie, maar verken wat de ander bedoeld
  • Neem ook zelf een open houding aan: benoem wat jij lastig vindt of waar je van leert
  • Behandel elkaar als gelijkwaardige gesprekspartners

Deze houding stimuleert onderling vertrouwen en draagt bij aan duurzame samenwerking.

3. - Durf feedback te geven

Feedback geven is soms spannend, maar essentieel voor groei en samenwerking. Heldere feedback draagt bij aan:

  • Betere patiëntenzorg
  • Sterkere teamsamenwerking
  • Meer motivatie bij medewerkers

Zo geef je goede feedback:

  • Spreek vanuit jezelf
  • Benoem concreet gedrag of situaties, niet de persoon
  • Wees duidelijk en specifiek
  • Vermijd vaagheden als “misschien”
  • Geef ruimte voor reactie
  • Bespreek samen hoe het anders of beter kan

4. - Vraag ook zelf om feedback

Als leidinggevende is het waardevol om feedback te vragen op je eigen stijl of aanpak. Dit versterkt het vertrouwen en verlaagt de drempel voor openheid.

Let op de volgende punten bij het ontvangen van feedback:

  • Luister zonder te onderbreken
  • Laat stiltes vallen – geef ruimte om te formuleren
  • Ga niet meteen in de verdediging; vraag om verduidelijking
  • Bedank de medewerker, ook als het lastig is om te horen
  • Vraag door op wat je nog niet begrijpt
  • Noteer feedback die je serieus wilt oppakken

Door zelf open te zijn, geef je het goede voorbeeld.

5. - Maak concrete afspraken

Sluit het gesprek af met duidelijke, meetbare afspraken. Noteer wie wat gaat doen, wanneer iets af moet zijn en wanneer er wordt geëvalueerd. Gebruik hiervoor bij voorkeur een standaardformulier of sjabloon. Dat helpt om overzicht te houden en zorgt voor opvolging. Stuur het verslag na afloop naar de medewerker, zodat beide partijen weten waar ze aan toe zijn.

Bouwstenen voor een goed gesprek

  • Openheid en vertrouwen
  • Luisteren en doorvragen
  • Respect en gelijkwaardigheid
  • Feiten in plaats van aannames
  • Positieve punten benoemen
  • Duidelijke afspraken
  • Continuïteit

Extra aandachtspunten

  • Plan gesprekken ruim van tevoren in, zodat zowel jij als de medewerker voldoende voorbereidingstijd hebben.
  • Maak aantekeningen tijdens het gesprek om opvolging te waarborgen.
  • Hanteer de basisregels voor het geven en ontvangen van feedback (zoals benoemd in deze blog) – dat zorgt voor een open en respectvol gesprek.

Meer weten of samen sparren?

Heb je vragen over het voeren van jaargesprekken of wil je sparren over wat er speelt binnen jouw praktijk? Je bent van harte welkom om een bericht te sturen of een vrijblijvend kennismakingsgesprek te plannen.

Hieronder vind je een aantal instrumenten die het nóg makkelijker maken om een goed jaargesprek te voeren:

Gratis digitale feedbackkaart

Gratis te downloaden

De digitale feedbackkaart – een handig overzicht van de belangrijkste feedbackregels. Ideaal om tijdens het gesprek bij de hand te houden.

Handleiding Jaargesprekken in de huisartsenpraktijk

Hier verkrijgbaar

De handleiding Jaargesprekken in de Huisartsenpraktijk – een uitgebreide gids met voorbeeldvragen, formats, voorbereidingstips en gespreksstructuur.

LinkedIn
Email
WhatsApp
Foto van Ira Janssens-Verheugen

Ira Janssens-Verheugen

Deze blog is geschreven door Ira Janssens-Verheugen. Als arbeid- & organisatiepsycholoog en coach is zij gespecialiseerd in de begeleiding van professionals binnen de huisartsenzorg. Met oog voor werkplezier, samenwerking en duurzame verandering biedt zij praktische en direct toepasbare handvatten.